أهلاً بكم في TV.AE. نحن منصة لمشاهدة الفيديو عبر الإنترنت ونقدم لمشتركينا إمكانية مشاهدة الأفلام والفعاليات الرياضية والبرامج التلفزيونية عبر الإنترنت باستخدام أجهزة التلفزيون والكمبيوتر وسواها من الأجهزة المتصلة بشبكة الإنترنت (“الأجهزة الداعمة لمنصة TV.AE”). وتشمل خدماتنا أيضاً الاقتراحات والتقييمات وغيرها من المعلومات المتعلقة بهذه الأفلام والبرامج التلفزيونية.

تنظم أحكام الاستخدام هذه كيفية استفادتكم من خدمتنا، وعند ذكرها في هذه الوثيقة، تعني مصطلحات “خدمة TV.AE” و”خدمتنا” و”الخدمة” الخدمة التي تقدمها TV.AE لاكتشاف ومشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية، بما يتضمن كافة الخصائص والميزات والموقع وواجهات الاستخدام، إضافةً إلى المحتوى والبرمجيات المرتبطة بالخدمة.

  1. تغيير السعر وباقات الخدمة
    قد نقوم بتغيير باقات الخدمة وسعر الخدمة بين الحين والآخر، إلا أن التغييرات في الأسعار وباقات الخدمة لن تُطبَّق سوى بعد مرور ثلاثين يوماً من إخطاركم بها عبر البريد الإلكتروني.
  2. خدمة TV.AE
    • خدمة TV.AE وكافة المحتوى الذي يتم استعراضه عبر الخدمة هو لاستخدامكم الشخصي غير التجاري فقط، ونحن نمنحكم طيلة اشتراككم بخدمتنا ترخيصاً محدوداً غير حصريٍ وغير قابلٍ للنقل للوصول إلى الخدمة ومشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية عبر الإنترنت، وباستثناء الترخيص المحدود المذكور أعلاه، لا يتم نقل أي حقوقٍ أو ملكياتٍ أو فوائد إليكم. وينطوي اشتراككم بالخدمة على موافقة ضمنية بعدم استخدام الخدمة لإحياء العروض العامة.
    • بإمكانكم مشاهدة الأفلام والفعاليات الرياضية والبرامج التلفزيونية عبر TV.AE في البلد الذي تكونون متواجدين يه عند إنشاء الحساب، وفي المناطق الجغرافية التي نقدم فيها خدمتنا والتي حصلنا فيها على الترخيص بعرض الأفلام والفعاليات الرياضية والبرامج التلفزيونية فقط. ويتباين المحتوى المتوفر للمشاهدة بتباين المواقع الجغرافية ويخضع للتغيير بين الحين والآخر. ويعتمد عدد الأجهزة التي يمكنكم المشاهدة عليها في الوقت عينه علىة باقة الاشتراك الخاصة بكم وبحسب ما هو مدرج في صفحة “حسابي”.
    • نقوم بتحديث خدمة TV.AE بشكلٍ مستمر، وبما يتضمن مكتبة المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، نقوم باستمرار باختبار مختلف جوانب الخدمة بما يتضمن الموقع الإلكتروني وواجهات الاستخدام والخصائص الترويجية وتوافر الأفلام والبرامج التلفزيونية. ويمكنكم في أي وقتٍ من الأوقات الاستفادة من هذه الاختبارات من خلال زيارة صفحة “حسابي” وتغيير إعدادات “المشاركة في الخصائص التجريبية”.
    • أنتم توافقون على استخدام خدمة TV.AE، بما يتضمن كافة خصائصها ومزاياها المنصوص عليها هنا، بما يتماشى مع القوانين والأحكام والتشريعات مرعية الإجراء وكافة القيود الأخرى على استخدام الخدمة والمحتوى بموجب هذا النص. وأنتم توافقون على الامتناع عن أرشفة أو تنزيل أو نسخ أو توزيع أو تعديل أو عرض أو تأدية أو نشر أو ترخيص أو اشتقاق، أو عرض للبيع أو استخدام (إلا بما نصت عليه صراحةً أحكام الاستخدام هذه) المحتوى والمعلومات الواردة على أو المتحصل عليها عن طريق خدمة TV.AE. أنتم توافقون أيضاً على الامتناع عن تجاوز أو إزالة أو تغيير أو إلغاء تفعيل أو تخفيف أو منع أي من إجراءات حماية الملكية المطبقة في خدمة TV.AE؛ أو استخدام أية برمجيات إدخال أو تصفح أو نسخ، وسواها من الأدوات التلقائية للوصول إلى خدمة TV.AE؛ أو تحليل أو تنفيذ الهندسة العكسية أو تفكيك البرمجيات أو المنتجات أو الآليات التي يمكن استخدامها عبر خدمة TV.AE؛ أو إدخال أية نصوص برمجية أو منتجات أو التلاعب بمحتوى خدمة TV.AE بأي شكل من الأشكال؛ أو استخدام أية وسيلة من وسائل تحليل أو جمع أو استخلاص البيانات. بالإضافة إلى ذلك، أنتم توافقون على عدم تحميل أو مشاركة أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو إرسال أو نشر أية مواد من شأنها مقاطعة أو إتلاف أو الحد من فعالية أية برمجيات حاسوبية أو قطع حاسوبية صلبة أو تجهيزات اتصالات هاتفية مرتبطة بخدمة TV.AE، بما يتضمن الفيروسات البرمجية أو سوى ذلك من النصوص البرمجية الحاسوبية أو الملفات أو البرامج، علماً بأننا قد نقوم بإنهاء أو الحد من استخدامكم للخدمة في حال خرقكم لأحكام الاستخدام هذه أو انخراطكم في استعمال الخدمة بصورة أو لأغراضٍ غير قانونية أو احتيالية.
    • قد تتباين جودة عرض الأفلام والبرامج التلفزيونية عبر الإنترنت من كمبيوتر لآخر، ومن جهاز لآخر، وقد تتأثر الجودة أيضاً بعددٍ من العوامل الأخرى، مثل قدرات خدمة الإنترنت المتوفرة و/أو سرعة الإنترنت لديكم. الحد الأدنى للسرعة المطلوبة لمشاهدة الدقة الفائقة هي 0.3 ميغابت في الثانية، إلا أننا نوصي بسرعات أعلى لتحسين جودة الفيديو. أما توفر العرض عالي الدقة أو عالي الدقة الفائق فيخضع لخدمة الإنترنت وقدرات الجهاز المستخدم. ليست كل المحتويات متوفرةً بالجودة عالية الدقة أو عالية الدقة الفائقة. وينصح بسرعة تنزيل لا تقل عن 5.0 ميغابت في الثانية للمشاهدة الواحدة للحصول على المحتوى بالدقة العالية والتي تعادل دقة عرض 720 بكسل أو أعلى. وينصح بسرعة تنزيل لا تقل عن 25.0 ميغابت في الثانية للحصول على الدقة العالية الفائقة، والتي تعادل دقة عرض 1080 بكسل أو أعلى. تتحملون أنتم تكاليف خدمة الإنترنت، يرجى التحقق من مزود خدمة الإنترنت الذي تتعاملون معه للحصول على معلوماتٍ حول التكاليف المحتملة لاستخدام البيانات. ويتفاوت الزمن المطلوب لبدء عرض الفعاليات الرياضية والأفلام والبرامج التلفزيونية استناداً إلى عددٍ من العوامل، بما يتضمن الموقع الجغرافي ووسرعة الإنترنت المتوافرة عند المشاهدة والفيلم أو الفعالية الرياضية أو البرنامج التلفزيوني الذي اخترتم مشاهدته وكيفية ضبط الجهاز مشاهدة TV.AE.
    • تم تطوير برمجيات مشاهدة TV.AE من قبل أو لصالح TV.AE وهي مصممة لتمكين المشاهدة عبر الإنترنت للمحتوى المتوفر على منصة TV.AE وعلى الأجهزة الداعمة للخدمة. وقد تتباين هذه البرمجيات حسب الجهاز والوسائط وقد تختلف الخصائص باختلاف الجهاز. وأنتم تقرون وتعترفون بأن استخدام الخدمة قد يتطلب برمجيات مصممة ومطورة من قبل الغير وخاضعة لتراخيص الاستخدام الممنوعة من الغير. وأنتم توافقون على تلقي التحديثات تلقائياً على نسخ البرمجيات المطلوبة من TV.AE والغير. وفي حال بيع جهازكم الداعم لخدمة TV.AE أو فقدانه أو سرقته، يرجى إلغاء تفعيل الجهاز. وفي حال لم تتمكنوا من تسجيل الخروج أو إلغاء تفعيل الجهاز، قد يتمكن حامل الجهاز من الدخول إلى خدمة TV.AE عبر حساباتكم ومن الاطلاع على بياناتكم المدخلة في الحساب. لإلغاء تفعيل الحساب، يرجى اتباع التعليمات الواردة على صفحة “حسابي”.
  3. قد نقوم بتغيير باقات الخدمة وسعر الخدمة بين الحين والآخر، إلا أن التغييرات في الأسعار وباقات الخدمة لن تُطبَّق سوى بعد مرور ثلاثين يوماً من إخطاركم بها عبر البريد الإلكتروني.
  4. كلمات المرور والدخول إلى الحساب
    • يمتلك المشترك الذي أنشأ حساب TV.AE (“مالك الحساب”) إمكانية الوصول والتحكم بالحساب. للحفاظ على السيطرة على الحساب ومنع الآخرين من الدخول إلى الحساب (بما يتضمن المعلومات حول تاريخ المشاهدة للحساب) يتوجب على مالك الحساب عدم الإفصاح عن كلمة المرور المرتبطة بالحساب لأي أحد. أنتم مسؤولون عن تحديث والحفاظ على دقة المعلومات التي تقدمونها لنا فيما يتعلق بحسابكم.
    • يتوجب عليكم توخي الحذر من أية مراسلات تطلب منكم تقديم بيانات بطاقات الائتمان أو أية بيانات أخرى متعلقة بالحساب. تقديم بياناتكم استجابةً لهذا النوع من المراسلات قد يتسبب في سرقة الهوية. عليكم دوماً إدخال بينات الحساب فقط عن طريق موقع TV.AE وليس عبر أي رابطٍ في بريد إلكتروني أو غير ذلك من المراسلات الإلكترونية، حتى وإن كانت تبدو رسمية. نحن مخولون بإلغاء الحساب أو تقييده لحمايتكم، وحماية TV.AE وشركائها من سرقة الهوية أو أي نشاط احتيالي آخر.
  5. Governing Law. القانون المطبق
    تخضع أحكام الاستخدام هذه وتفسَّر بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة.
  6. تطبيقات الغير 
    قد تصادفون تطبيقات تم تطويرها من قبل الغير (بما يتضمن دون حصر مواقع إلكترونية وواجهات مصغرة Widgets وبرمجيات أو غير ذلك من الأدوات البرمجية) (“التطبيقات”) وقد تتفاعل مع خدمة TV.AE. استخدامكم لهذه التطبيقات قد يخضع لشروط وأحكام الاستخدام وشروط ترخيص الغير.
  7. دعم العملاء
    للمزيد من المعلومات حول خدمتنا وخصائصها أو في حال احتجتم إلى المساعدة في إدارة حساباتكم، يرجى زيارة مركز مساعدة TV.AE على الموقع الإلكتروني (www.tv.ae.com/help). في بعض الحالات، قد يكون موظفو خدمة العملاء قادرون على مساعدتكم بشكلٍ أفضل من خلال أداة الدعم والوصول عن بعد التي تمكننا من الوصول إلى كمبيوتراتكم بشكلٍ كامل. وإن كنتم لا تريدون بأن تمنحونا هذه الإمكانية، عليكم عدم الموافقة على المساعدة باستخدام أداة الدخول عن بعد، وسوف نعمل على مساعدتكم بالوسائل الأخرى المتاحة. وفي حال وجود تضاربٍ بين أحكام الاستخدام هذه والمعلومات المقدمة من قبل موظفي خدمة العملاء أو أية أقسام أخرى من الموقع، تطغى الأحكام المنصوص عليها ضمن هذه الوثيقة على سواها.
  8. شروط نفاذ استمراية أحكام الاستخدام 
    في حال بطلان أي من الأحكام المنصوص عليها ضمن أحكام الاستخدام أو اعتبارها غير قانونية أو غير قابلة للتطبيق، لا تتأثر صلاحية أو قانونية أو قابلية تطبيق الأحكام الأخرى وتبقى نافذةً بالكامل.
  9. تغيير أحكام الاستخدام والتكليف 
    قد تقوم TV.AE بين الحين والآخر بتغيير أحكام الاستخدام. سوف نقوم بإعلامكم قبل 30 يوماً على الأقل من نفاذ الأحكام الجديدة على حساباتكم. وقد نقوم بتكليف أو نقل اتفاقنا معكم بما يتضمن الحقوق ذات الصلة والالتزامات في أي وقت وأنتم توافقون على التعاون معنا في خصوص هذا التكليف أو النقل.
  10. المراسلات الإلكترونية 
    سوف نرسل إليكم المعلومات المتعلقة بحسابكم (على سبيل المثال: تغيير كلمة المرور ورسائل التأكيد والإشعارات) بصيغةٍ إلكترونية فقط، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني إلى الحساب الذي تم التسجيل بالخدمة باستخدامه.
  11. الكفالات والمسؤولية المحدودة 
    تتوفر خدمة TV.AE كما هي دون أية كفالة. وبالتحديد، قد لا تكون خدمتنا متواصلة أو خالية من الأخطاء. وأنتم تتنازلون مطالبتنا بكافة الأضرار الخاصة والسببية وأية أضرار مباشرة تتجاوز قيمتها اشتراك شهرٍ واحد في الخدمة. هذه الأحكام لا تحد من أي كفالات غير قابلة للتنازل عنها أو حقوق حماية المستهلك التي قد تترتب لكم في ضوء قوانين البلد الذي تسكنون فيه.

إنشاء الحساب
خدمات TV.AE تتطلب منكم التسجيل. في حال اخترتم التسجيل، عليكم إدخال بريد إلكتروني صالح واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور أثناء عملية التسجيل شريطة أن يكون عمركم قد تجاوز 18 عاماً. وعليكم تقديم معلوماتٍ دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب. وأنتم توافقون على تحمل المسؤولية الكاملة وحدكم عن كافة النشاطات أو الأعمال التي تتم باستخدام كلمة المرور الخاصة بكم، سواء كانت تمت بتصريحٍ منكم أو لا. عليكم إعلام TV.AE فوراً في حال وجود أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بكم. وتحتفظ TV.AE بحق رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم أو حذف أي حساب ينتحل اسم أو صفات أو البريد الإلكتروني أو أي معلومات شخصية خاصة بالغير.

سياسة التوصيل
فور إنشاء الحساب سيتم إرسال رسالة تأكيد إليكم؛ يرجى الضغط على الرابط المتضمن ليتم تفعيل حسابكم مباشرة. وبهذا تكونون جاهزين لإجراء الاشتراكات التي ترغبونها. وسوف يطلب منكم تحدي خيارات الدفع المفضلة: استكملوا بيانات عملية الفوترة (يرجى مراجعة سياسة الفوترة للمزيد من المعلومات حول عملية الفوترة) وسوف تتمكنون عندها من الوصول إلى المحتوى المقدم عبر TV.AE.

حق الإلغاء
نحتفظ بحق إلغاء أو تقييد استخدامكم للخدمة دون إنذارٍ مسبق لأي سببٍ من الأسباب أو دون سببٍ بما نراه مناسباً.


شروط الخدمة


اكتشف

|

|

English
الأسئلة الأكثر شيوعاتسجيل الدخول / تسجيل الاشتراك
سياسة الخصوصيةشروط الخدمة

كل الشعارات والعلامات التجارية الأخرى هي خاصة لأصحابها

©  2017 TVAE. جميع الحقوق محفوظة